Gurupass Convida: Boas Práticas de Atendimento e Marketing Digital para Academias
Na constante busca por proporcionar uma experiência cada vez mais completa e enriquecedora para nossas academias parceiras, realizamos um evento especial em nosso escritório.
Este evento teve como foco explorar e aprofundar conhecimentos sobre boas práticas de atendimento e marketing digital, alinhados à nossa parceria e ao produto Gurupass.
Acreditamos que o sucesso de nossas academias parceiras é o nosso sucesso, e compartilhar conhecimentos valiosos é uma forma de fortalecer essa relação. Neste artigo compartilharemos os principais e mais relevantes tópicos que abordamos durante o evento.
Elevando o Atendimento a Novos Patamares:
Boas práticas de atendimento são o alicerce de qualquer negócio de sucesso, especialmente no setor de academias. Durante nosso evento, destacamos as 8 etapas do processo de vendas como um guia para otimizar o atendimento desde o primeiro contato até o fechamento da venda. Essas etapas incluem a abordagem inicial, identificação das necessidades do cliente, apresentação da solução, superação de objeções, fechamento da venda, acompanhamento pós-venda, geração de indicações e feedback contínuo.
Além disso, compartilhamos estratégias de agendamento de aulas que podem ser utilizadas como ferramentas de controle de visitas. Essa prática auxilia na organização da agenda das academias, permitindo que os alunos agendem suas aulas com facilidade e evitando congestionamentos. Introduzimos também a ideia de uma tabela de preços transparente, facilitando a tomada de decisão por parte dos interessados.
Uma das grandes inovações trazidas durante o evento foi a implementação de uma agenda online. Com isso, as academias parceiras podem oferecer aos alunos a conveniência de agendar suas aulas de forma digital, acompanhando em tempo real a disponibilidade de horários e otimizando a gestão de suas agendas.
Destacamos a importância da priorização de contatos, entendendo a necessidade de dar a devida atenção aos leads que têm maior potencial de conversão. Introduzimos a metodologia DISC, uma abordagem que categoriza comportamentos em quatro perfis: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Compreender esses perfis ajuda a personalizar o atendimento e a comunicação, proporcionando uma experiência mais eficiente e agradável para os potenciais alunos.
Desbravando o Universo do Marketing Digital:
No universo digital em constante evolução, o marketing desempenha um papel crucial. Durante o evento, falamos sobre o que é o marketing digital e suas vantagens para as academias. Com a crescente presença das pessoas nas redes sociais, exploramos a importância de utilizá-las de forma estratégica.
As redes sociais não apenas fornecem uma plataforma para se conectar com os alunos, mas também são canais poderosos para divulgação, promoções e compartilhamento de conteúdo relevante.
Falamos também sobre as vantagens da mídia paga, uma ferramenta que possibilita alcançar um público mais amplo e segmentado, aumentando a visibilidade da academia e atraindo novos alunos. Através de anúncios direcionados, é possível segmentar a audiência por interesses, localização e outros critérios, maximizando o impacto da mensagem.
O SEO (Search Engine Optimization) também foi abordado como um pilar fundamental do marketing digital. Exploramos como otimizar o conteúdo online para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca, tornando a academia mais visível para potenciais alunos que realizam pesquisas relacionadas.
Em suma, nosso evento foi uma oportunidade enriquecedora de aprimorar nossas academias parceiras nas áreas cruciais de atendimento e marketing digital. Através da adoção de boas práticas de atendimento e da exploração estratégica do marketing digital, nossos parceiros estão mais preparados do que nunca para oferecer experiências excepcionais aos alunos e alcançar resultados notáveis no mercado altamente competitivo das academias.
Acreditamos que compartilhar conhecimento é a chave para o crescimento mútuo e o fortalecimento de parcerias duradouras. A jornada está apenas começando, e estamos entusiasmados em percorrê-la lado a lado com nossas academias parceiras rumo a um futuro de sucesso e excelência.
